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电话销售工作总结

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  2011年底,2011年溜进了我们的视野,电话销售工作总结回顾了2011年工作。作为一个整体有酸甜苦辣。记得我10年6月24日进到目前为止,该公司一直在与超过1年。今年整个工作状态进入正确的轨道上,以及我所从事的这个行业有更全面的理解,成功合作的客户也在日积月累,同时客户每一个成功的合作是我的工作的认可,并体现了我在的位置值电话销售工作总结。但总的来说我还是有很多需要改进。下面是我总结的工作今年不足:
 
  第一:沟通能力没有。
 
  每天接触不同的客户和我说当他们交流简洁,更麻烦。语言表达能力需要加强改进。
 
  第二:有合作客户的后续服务不到位。
 
  看着他成功的客户数量更慢,虽然几大客户,但仍在维护每一个打算的好客户,并实现客户真实客户的意图为目的。虽然客户已经签署,感觉一切都好,实际上是非常不成熟的想法之前,然后经过几个月的工作,再加上穿结合胡锦涛Jingli会见我们的关键时,老客户的维护是好还是坏。觉得新客户开发是困难的,但有一个成功的合作客户其实很简单电话销售工作总结,比如我有20个老客户,只要一个好的维护,稍后把单过程中会想到第一次赢得防伪周。然后继续为公司创造利润,不仅是为自己工作的认可。所以我必须把眼睛从长远来看。
 
  第三:客户没有很好的完成报告。
 
  为我们的行业有旺季和淡季,淡季或附近的假日问候客户这些应该是一个很好的报告,但是我做的不够好。报告确实是每天辛勤工作的种子,日积月累,需要他们的意图,或如何承担胜利的果实。领导只有明确声明,知道我今天的工作状态和收获,然后有针对性的纠正和指导他们。每天和我自己做一个完整和详细报告的书也可以一天给自己一个明确的和有益的工作总结和未来的工作计划,这个工作更有针对性和目的。所以更如鱼得水。
 
  第四:开发新客户数量少。
 
  今年我成功合作的客户主要是通过电话销售和客户服务网络等渠道寻找客户,和真正的找到他们的客户很少,这是他的好,一些最大的原因是为了不要错过任何活动强烈的客户联系我们的意图,所以大部分时间花在手机销售的客户,而不是他的意图与客户联系。今年自己开发新客户数量并不多,这在明年很好的改进,并建立一个计划明年,做出合理的时间分配。实现两不误的效果。
 
  第五:当不懂专业或业务知识,不善于主动请教领导,电话销售工作总结而不是在这一天不明白到自己的知识吸收。
 
  综合以上我的缺点在今年的工作表现,我将努力提高在未来,有一种说法:聪明的人不会两次在同一个地方。当然,谁愿意做一个聪明的人,所以我不会犯同样的错误,努力做得更好。共同监督,我希望公司的领导和同事。一个错误不怕,怕不知道是正确的,想要改变,我将错误和缺点变成自己的优势。
 
  今年一整年变化不大,主要的工作是电话销售,顾名思义是一个交易通过电话销售。我也在今年公司主要是通过网络,电话与客户沟通,听起来就像每天坐在办公室里的工作,打几个电话或联系客户,如qq,客户服务,这是非常简单的,但实际上有一些工作,每天处理不同的客户,第一次通过自己的语言留下非常好的印象。为了让客户更加信任我们公司的产品质量,除了公司提供,更重要的是服务。让客户感觉通赢得安全公司是一个大型企业有一个良好的服务团队,,就像在这个过程中,享受的气氛业务到一个朋友之间的友好沟通。电话销售工作总结客户第一次和意图能想到的,想通过赢得合作,等等。这些都是安全公司密切相关,他的辛勤努力,第一次作为一个销售人员有敏锐的嗅觉去感受客户的需求。强烈的意向客户除了良好的电话问候,短信问候,qq问候还需要有工作热情的客户,让客户从自己的行为感到我的诚意。相信顾客会慢慢积累。
 
  
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